Retouraanvraag

U wilt een product aan ons retourneren.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. De verzendkosten voor een retourzending zijn voor rekening van de consument en bedragen € 4,95 in NL en voor België bedraagt dit € 7,00. U onvangt van ons een link naar een retourlabel en kunt u per Ideal betalen. U kunt het pakket inclusief het retourlabel afgeven bij een PostNL punt.

De retourkosten zijn volledig voor kosten van de klant, ook indien de klant het pakketje aan de deur weigert aan te nemen en het via de bezorger direct retour laat zenden, of indien de klant het pakketje niet tijdig heeft opgehaald op een afhaalpunt en het pakket uiteindelijk door het afhaallpunt aan ons wordt geretourneerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Doggy's friend geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via onderstaand formulier.

Als wij een retourzending niet kunnen accepteren zullen wij u per email over informeren.

Stuur nooit zomaar een artikel naar ons op, maar maak gebruik van het retourformulier.



| Meer

Sparen voor korting

Sparen voor korting

Punten sparen voor korting voor klanten naar wie we pakketten opsturen per post.